• از اتصال صحیح اداپتور به برق اطمینان حاصل کنید
• بعد از نصب آداپتور به دستگاه چراغ شارژ دستگاه روشن شود ( در غیر اینصورت آداپتور دستگاه مشکل دارد )
• باطری دستگاه را از دستگاه خارج کنید و اداپتور را به دستگاه متصل کنید و مجدد تست کنید
• در صورت موجود بودن اداپتور دیگر با آن تست روشن شدن دستگاه را انجام دهید
• باطری را از دستگاه خارج کنید ، اداپتور را از دستگاه جدا کنید و ۲۰ دقیقه منتظر بمانید ، مجدد با اداپتور و بدون باطری تست کنید

• در نسل قدیم لپ تاپ های سرفیس مایکروسافت فقط یه چیپ گرافیک وجود داشت و به دلیل تولید درجه حرارت زیاد توسط این پردازنده در مدت زمانهای کوتاه (بین یک تا دوسال و در بعضی حالتهای خاص تا ۳ سال ) چیپ گرافیک آسیب می دید و نیاز به تعمیر داشت و در بعضی مواقع به دلیل تابیده شدن مادربرد در قسمت نصب چیپ گرافیک ( البته تابیده شدن مادربرد در قسمت چیپست گرافیک قابل دید با چشم غیر مسلح امکان پذیر نیست و دستگاه لیزری مخصوصی این امکان را به متخصص میدهد ) و بعد از تعویض چیپ گرافیک دستگاه مجدد عمری نمیکرد و مشکل دوباره بعد از مدتی پدیدار میشود

دستگاه تست مادربرد قبل از نصب چیپ گرافیک لپ تاپ

به این دلیل در دستگاه های جدید برای حل این مشکل از دو کارت گرافیک استفاده میشود که به این تکنولوژی Hybrid Graphics گفته میشد که گرافیک آنبرد (به این گرافیک اصطلاحاً گرافیک INTEL هم گفته میشود ) خروجی اصلی تصویر لپ تاپ سرفیس مایکروسافت است که بین این گرافیک و گرافیک دوم لپ تاپ که برای کارهای سنگین گرافیکی تعبیه شده است پلی ( Bridge ) وجود دارد که در زمان انجام کار سنگین گرافیکی ( مانند بازی ، سه بعدی سازی و . . . ) که در توان گرافیک اول نیست گرافیک دوم وارد مدار شده و وظیفه پردازش سنگین را برعهده میگیرد ، در بعضی زمانها این روند دچار مشکل سخت افزاری میشود و گرافیک سوئیچ نمیکند و لپ تاپ در انجام کارهای سنگین لگ میزند و یا کند عمل میکند و یا در کل اصلا درخواست مربوطه را انجام نمیدهد در این مواقع باید مشکل حتماً هرچه زودتر برطرف گردد زیرا میتواند تبعات غیر قابل جبرانی را برای شما به دنبال داشته باشد و در صورت مشاهده این موضوع را حتماً پیگیری کنید و مشکل را برطرف کنید

• لپ تاپ سرفیس مایکروسافت  در حین کار کردن بدون Shutdown شدن خاموش میشود (Force Shutdown ) در این مواقع میتواند مشکل از چند قسمت مختلف باشد ، در ابتدا باید باید از درست کارکردن سیستم خنک کننده لپ تاپ اطمینان حاصل فرمایید و نشان این خرابی داغ کردن بیش از حد لپ تاپ سرفیس مایکروسافت و انتقال این حرارت به بنده دستگاه میباشد و در این حالت بدنه لپ تاپ گرم میشود و این گرما در نواحی خروجی فن دستگاه به راحتی حس میشود

• خرابی سنسور درجه حرارت دستگاه که یکی از ایرادت معمول در لپ تاپ های سرفیس مایکروسافت میباشد بدن صورت میباشد که دستگاه در حین کار کردن بدون اینکه درجه حرارت زیاد بالا برود بدون هیچ علائمی خاموش میشود و این اتفاق در حالتهای مختلف و در انجام کارهای مختلف اتفاق می افتد

• در صورتی علائم شکستگی روی نمایشگر نمایان شده است ، متاسفانه بر اثر فشار یا ضربه نمایشگر لپ تاپ شما شکسته است و باید نمایشگر تعویض شود و در این حالت امکان تعمیر نمایشگر خود دستگاه نمیباشد

• هنگام روشن شدن دستگاه تصویر نمایشگر با یک رنگ خاص روشن میشود و با تکان دادن نمایشگر حالت تصویر فرق میکند ، در این حالت ایراد از نمایشگر یا کابل فلت و در حالتهای خاص میتواند از چیپ گرافیک باشد که بهتر است در هر سه مورد به تعمیرگاه تخصصی مراجعه کنید زیرا در هر سه مورد این ایراد میتواند به ایرادت بزرگتری تبدیل شود

• لپ تاپ روشن است اما هیچ تصویری روی نمایشگر نشان داده نمیشود و لپ تاپ هیچ عکس العملی ندارد در این مورد قطعاً ایراد سخت افزاری میباشد و بهتر است به نمایندگی تعمیر تخصصی مراجعه کنید

• هنگام وصل کردن سوکت شارژ لپ تاپ باید حتما کابل را متمایل کنم یا فشار زیادی وارد کنم تا لپ تاپ شروع به شارژ کردن کند این مشکل میتواند از سوکت شارژ لپ تاپ که بر روی مادربرد لپ تاپ تعبیه شده باشد که باید لپ تاپ باز شود و سوکت تعویض گردد که مورد شایعی در لپ تاپ ها میباشد و یا قطعی از کابل شارژر باشد که در اثر فشار به کابل یا کشش وارد شده به کابل شارژر میباشد ، در صورتی که از شارژر اورجینال ( شارژری که هنگام خرید لپ تاپ درون کارتون لپ تاپ بوده است ) استفاده میکنید به نمایندگی تعمیر لپ تاپ مراجعه کنید و کابل شارژر را تعویض کنید زیرا شارژر های اورجینال به مراتب کیفیت بهتری نسبت به شارژهای موجود در بازار دارد و نیاز به تعویض شارژر دارد

• کیبورد لپ تاپ رطوبت دیده است و کار نمیکند یا بعضی از کلید ها گیر کرده است و بعد از بالا اومدن سیستم یک یا چند کلید به صورت دائم درگیر است ، در این موارد بهتر است که لپ تاپ را هرچه زودتر خاموش کرده و در صورت امکان باطری را از دستگاه جدا کنید که به مابقی قسمتهای لپ تاپ آسیبی وارد نشود ، به نمایندگی تعمیر لپ تاپ مراجعه کنید جهت تعویض کیبورد لپ تاپ ، متاسفانه در این حالت راهی تعمیر وجود ندارد و کیبورد باید تعویض شود

• زمانی که CD یا DVD را درون لپ تاپ میزارم درایو نشان داده میشود اما دیسک فشرده را باز نمیکند و CD یا DVD را رایت نمیکند ، بعضی از قسمت های لپ تاپ مصرفی است بعد از به اتمام رسیدن عمر آنها باید آن قطعه تعویض کنید وراه حلی برای تعمیر آنها نیست متاسفانه و درایو نوی جز این قطعات میباشد که بعد از اسیب دیدن حتماً باید تعویض گردد

• در زمان کارکردن با لپ تاپ در حال استفاده در بازی و یا کارهای گرافیکی همانند ۳D MAX ، Vray یا کارهای گرافیکی سنکین در بخش های مختلف تصویر قطع شده و پیغامی  در کنار ساعت ویندوز مبنی بر ( display driver has stopped responding and has recovered) ظاهر میشود  اما بعد از چند ثانیه مجدد تصویر وصل میشود یا تصویر در حین کارکردن با لپ تاپ به هم میریزد و کاراکترهای روی صفحه ناخوانا میشود یا تصویر به هم میریزد و لپ تاپ هنگ میکند ، این مشکل به چیپست گرافیک مربوط میشود و در زمان انجام کارهای گرافیکی نمایان میشود ، این مورد نیاز به تعمیر مادربرد لپ تاپ در قسمت چیپست گرافیک دارد و این ایراد در صورت نادیده گرفتن و استفاده مجدد در همین حالت میتواند متحمل هزینه های زیادی برای راه اندازی مجدد شود

• در هنگام بالا آمدن سیستم عامل و یا در انجام کارهای مختلف یک پیغام صفحه آبی ظاهر میشود و دیگر لپ تاپ هیچ کاری نمیکند و باید کلید پاور لپ تاپ را بگیرم تا خاموش شود و مجدد روشن کنم و سپس برای مدت کوتاهی مجدد لپ تاپ کار میکند و  مجدد این خطا ظاهر میشود ، این مورد یکی از شایعترین ایرادات در تمامی لپ تاپ ها میباشد و این خطا میتواند از تمامی قطعات سخت افزاری لپ تاپ باشد و نمیتوان آن را به قطعه خاصی ربط داد ، بهتر است  به نمایندگی تعمیر لپ تاپ مراجعه کنید